Customer Service Representative (B2B)

Location: Almere, Flevoland, Netherlands
Salary: €2700 - €3200 per month + competitive
Sectors: Customer Service
Job Type: Permanent
Apply for this Job

Ben jij op zoek naar een baan als Customer Service Medewerker (B2B)? Momenteel zijn wij voor één van onze opdrachtgevers in Almere op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker (B2B) met affiniteit voor de medische branche.

Customer Service Medewerker (B2B)

Almere I Fulltime

Wat ga je doen?
Je bent verantwoordelijk voor het contact (voornamelijk via mail) met de klanten, accountmanagers en leveranciers waarbij je hen zal informeren over het product en de service en daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratie en orderverwerking. Doorgaans het gehele order management proces informeer je de klant over de status van de order en het is essentieel hier het overzicht in te kunnen bewaren. Je werkt in deze positie nauw samen met 4 andere collega's en schakel je intern dagelijks met de teams van warehousing en distributie. In deze positie rapporteer je aan de Manager van Distributie & Warehousing.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Maximaal rendement op klantcontact behalen
  • Orders invoeren en administratieve taken
  • Product- en service gerelateerde vragen beantwoorden
  • Klantgegevens invoeren in het CRM systeem en opvolging van benodigde acties

Waar ga je werken?
De organisatie waar je werkzaam zal zijn is een wereldwijde marktleider in de farmaceutische industrie. In de ontwikkeling van hun producten zetten zij de persoon altijd centraal, iets wat binnen de cultuur een van de belangrijkste waarde is. Hun visie is dan ook om een leidende rol te spelen in het verbeteren van de wereldwijde beschikbaarheid van geneesmiddelen. Op de werkvloer heerst een professionele en informele sfeer, waarbij collega's onderling zeer betrokken zijn.

Wat is jouw profiel?
De persoon die ik zoek is of heeft…

  • Vloeiend in Nederlands en Engels
  • Minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Kennis van ERP en Excel
  • Sterke administratieve vaardigheden
  • Communicatief sterk vaardig, sociaal en flexibel
  • Empathisch vermogen en jouw collega's omschrijven jou als een teamplayer

Wat krijg je ervoor terug?
Een uitdagende en afwisselende positie binnen een organisatie die dagelijks het verschil maakt voor miljoenen patiënten. Daarnaast maak je deel uit van een hecht team die graag een stapje harder zetten voor elkaar, hetzelfde wordt van jou verwacht.

  • 32-40urige werkweek
  • EUR 2700.00 - EUR 3200.00 bruto op basis van een full time dienstverband excl. vakantiegeld
  • Reiskostenvergoeding
  • Het eerste contract is voor 6 maanden, de intentie is deze verlengen of om te zetten naar een vast dienstverband.
  • 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband
  • Mogelijkheid om pensioen vanaf dag 1 op te bouwen.

Interesse?
Ben jij intussen geënthousiasmeerd en zie jijzelf als de Customer Service Medewerker waar onze klant naar zoekt? Dan hoor ik, Jeanine Tukker, graag van jou! Solliciteer nu via de website of neem contact op via j.tukker (a)jpgray.nl voor meer informatie over deze functie.

Apply for this Job