Service Support Representative - Franstalig (MR-33843858)

Location: Breda, North Brabant, Netherlands    |  Remote Working Available
Salary: €2800 - €3000 per month + competitive
Sectors: Customer Service
Job Type: Permanent
Apply for this Job


Ben jij graag de schakel tussen meerdere partijen, gebruik jij je Franse taalvaardigheid het liefst op dagelijkse basis en sta je administratief sterk in je schoenen?

Service Support Representative

Breda I Full time

Waar ga je werken?
De organisatie is een internationale speler in de medische industrie welke zijn gespecialiseerd in het creëren en innoveren van instrumenten in een specifieke niche. Continue zijn zij op zoek zijn naar innovatie en verbetering om zo een bijdrage te kunnen leveren aan een betere gezondheid van patiënten, wereldwijd. Er heerst echt een cultuur binnen de organisatie. De lijnen zijn kort, en je spart direct met je collega's, management, en senior management. Ze zijn volop aan het groeien wat aan zich al mooie uitdagingen met zich meebrengt. Je moet dus tegen het feit kunnen dat elke dag weer anders kan zijn.

Wat ga je doen?
Je bent verantwoordelijk voor de klanten gevestigd in de Benelux regio. Je bent hun eerste contactpunt om hun verzoek, vraag of klacht verder te coördineren in de business. De onderwerpen kunnen behoorlijk uiteenlopen en zowel technisch aspect hebben of waar jij de klant kunt helpen met het aanbieden van het juiste service contract. Je kunt denken aan de 3 - 10 gesprekken per dag, de rest van je dag besteed je vooral aan de administratieve coördinatie van lopende verzoeken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het Franstalig klantenportfolio en verzorgd de rest van het team de klantvragen uit Duitsland, Italië en het Verenigd Koningkrijk.

Wat zijn enkele van de werkzaamheden?

  • Behandelen van tenders, van opzet van het voorstel tot het afhandelen hiervan;
    • Je zoekt samen met de klant naar de beste opties, de beste prijsafspraken.
  • Je stelt credit nota's op, zorgt voor de juiste facturatie en opvolging hiervan;
  • Je houdt continue het CRM systeem up to date met de juiste klantinformatie. Deze informatie is essentieel voor de afdelingen waar je nauw mee samenwerkt waaronder Sales Management, Engineering en Customer Service.

Klinkt dit als een interessante rol en herken jij jezelf in onderstaand?
Je hebt ervaring binnen een backoffice of een administratieve positie en hebt daarnaast grote affiniteit met systemen. Van nature heb je een proactieve houding, ben je communicatief vaardig en vind je het leuk om in een dynamische werkomgeving te werken. Je werkt zelfstandig en bent niet bang om zaken uit de zoeken waar je nog geen kennis van hebt.

Je bent in het bezit van/heb ervaring met:

  • Afgeronde MBO opleiding en administratieve werkervaring;
  • Vloeiend in zowel woord en geschrift zowel in Nederlands en goede kennis van de Franse is een must. Kennis van de Engelse taal is een plus.
  • Je bent proactief en in staat om prioriteiten te stellen in je werkzaamheden.
  • Sterke affiniteit met IT en je kunt goed overweg in het werken met ERP systemen.

Wat krijg je ervoor terug?
Een verantwoordelijke functie in een internationaal en groeiend bedrijf met veelzijdige doorgroeimogelijkheden. Of je nu graag je bestaande takenpakket wilt uitbreiden of je wilt graag groeien naar een leidinggevende positie, beide is voor de lange termijn bespreekbaar.

  • Full time werkweek (40u)
  • Flexibel werktijden en werken vanuit huis is standaard mogelijk
  • Salarisindicatie tussen EUR 2800 - EUR 3000 per maand, afhankelijk van de ervaring die je meebrengt (excl. 8% vakantiegeld)
  • Reiskostenvergoeding EUR 0.19 cent per kilometer
  • 25 vakantiedagen + 6.5 ATV dagen per jaar
  • 12 maanden contract via JP Gray met de intentie om vervolgens een vast dienstverband, direct bij de organisatie aan te bieden
  • Pensioenregeling
  • Opleidingsbudget

Ben je geïnteresseerd in deze vacature van Service Administrator en ben je 40 uur per week beschikbaar? Solliciteer nu online, of bij vragen neem contact op met Jeanine Tukker via j.tukker(a)jpgray.nl voor meer informatie over deze functie.

Apply for this Job