Ben jij graag de spil in het web en kun jij snel schaken? Heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel en werk jij graag binnen een hecht team waarin je jouw communicatie skills elke dag kan gebruiken? Voor een internationale organisatie in Breda zijn wij op zoek naar een customer service representative met kennis van de Nederlandse, Engelse en Franse taal. In je rol ben je verantwoordelijk voor alle vragen vanuit de vele retail binnen deze organisatie.
Customer service representative
Breda
Waar ga je werken?
De organisatie waar je werkzaam zal zijn is een groeiende internationale retailer waarvan het hoofdkantoor van de Benelux is gevestigd in Breda. De organisatie biedt veel mogelijkheden om je te ontwikkelen en er heerst een professionele, maar informele sfeer. Je wordt verwelkomt in een hecht team bestaand uit 4 personen die je zullen begeleiden tijdens je inwerkperiode om ervoor te zorgen dat je zo snel mogelijk zelfstandig zaken kunt oppakken.
Wat ga je doen?
Je beantwoordt alle inkomende vragen vanuit de retail- en servicepunten van de organisatie bij problemen, onderhoud en technische vragen. Dit doe je telefonisch, per e-mail en via het intranet.
Je bent dagelijks in contact met leveranciers en volgt op bij lopende zaken. Ook ben je verantwoordelijk voor uitkiezen van de juiste leverancier.
Wat zijn enkele van de werkzaamheden?
- Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen per telefoon en e-mail rondom de dienst van deze retailer aan zowel B2B als B2C klanten.
- Je bent in staat om onder druk te werken en bezit een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je houdt je bezig met backoffice taken en schakelt waar nodig met andere afdelingen.
Wat krijg je ervoor terug?
- 2000 - 2400 euro bruto per maand, exclusief 8% vakantietoeslag
- 13e maand
- Flexibele werktijden
- 24 vakantiedagen
- Reiskostenvergoeding en voldoende parkeergelegenheid op locatie.
Wat is jouw profiel?
Je bent of bezit
- MBO+ niveau opleiding of relevante werkervaring.
- Vloeiend in woord en geschrift zowel in Nederlands, Engels als Frans is een must.
- Je kunt goed prioriteiten stellen en bent proactief in het opvolgen van zaken.
- Goede kennis van SAP en Excel is een plus.
Herken jij je in bovenstaand profiel als customer service representative? Reageer dan direct. Voor deze functie is het belangrijk dat je de Franse taal beheerst, daarom vragen wij de mate van Franse kennis en waar je deze kennis hebt opgedaan op je CV te vermelden.
