B2B Customer Service

Door de impact van globalisering op de maatschappij en de toenemende wereldbevolking ontwikkelen de Specialty Chemicals, Food & Pharma en FMCG-industrie zich in een razend tempo. We zien dat B2B Customer Service een essentieel onderdeel is van het proces. De juiste professional op de juiste plaats binnen deze expertise is daarom belangrijker dan ooit. 

JP Gray verbindt internationale organisaties, die procesmatig producten en ingrediënten produceren, met gedreven Customer Service professionals. Onze Customer Service Representatives ondersteunen het gehele productie- en verkoopproces voor een vast klantportfolio. Hierbij ligt de focus op een unieke klantbeleving en sterke klantrelatie om een lange termijn relatie op te bouwen en procesoptimalisaties te realiseren.

Multilingual Customer Service

De internationale omgeving van onze klanten vraagt om multilingual vaardigheden – waarbij Engels in veel gevallen de voertaal is. Een meertalige Customer Service afdeling is dus een grote pré, dat weten wij als geen ander. Daarom hebben wij in de afgelopen jaren een sterk netwerk van ervaren meertalige professionals opgebouwd, evenals een groot aanbod van internationale vacatures.

Veelgevraagde expertise

Veelvoorkomende functies binnen de B2B Customer Service zijn: Customer Service Representative, Export Specialist, Order to Cash Specialist en Customer Relation Coordinator. Dankzij ons wereldwijde netwerk en onze lokale aanpak verbinden wij de beste professionals met de meest toonaangevende organisaties.