Customer Service - Nederlands - Tilburg (MR-34156152)

Ben jij op zoek naar een uitdagende customer service positie binnen een innovatief en internationale organisatie? Vind je het leuk om te werken in een dynamische omgeving? Wil jij jezelf ontwikkelen in een groeiende markt? Krijg jij energie van klantencontact? Dan zou deze rol interessant voor je kunnen zijn!

Customer Service Representative

Locatie: Tilburg

Salaris: €2.600 - €2.900 bruto

Contract: 40-urige werkweek, intentie voor vast contract (eerste 7 maanden via JP Gray)

Taal: Nederlands en Engels

Waar ga je werken als Customer Service Representative?

De organisatie is een internationaal bedrijf in de elektronische markt voor bedrijven. Het is toonaangevend bedrijf met meerdere vestigingen wereldwijd. Er heerst echt een 'familie' cultuur binnen de afdeling. De lijnen zijn kort, en je spart direct met je (internationale) collega's, management, en de klanten om het bedrijf en de processen constant te verbeteren. De markt is volop aan het groeien wat mooie uitdagingen met zich meebrengt. Het bedrijf helpt collega's ook om zich te blijven ontwikkelen, horizontaal en verticaal.

Wat ga je doen als Customer Service Representative?

Als Customer Service Representative ben jij dé spil tussen de klanten en het bedrijf. Je helpt de organisatie met het verbeteren van de klanten ervaring doormiddel van het bijhouden van de aanvragen en vragen van de klanten.

Wat zijn enkele van de werkzaamheden van een Customer Service Representative?

In je functie rapporteer je aan de teamleader customer service.

• Maximaliseren van de Customer Service
• Order Management
• Je hebt een nauwe samenwerking met enerzijds verschillende (internationale) interne afdelingen en anderzijds externe bedrijven, waardoor jij een volledige helicopterview creëert van de lopende supply chain
• Je signaleert tijdig mogelijke obstakels en je weet structurele oplossingen aan te dragen en door te voeren
• Afhandelen van back-orders

Wat is jouw profiel?

• Je bent klant en service gericht
• Relevante werkervaring in een Customer Service rol of met ordermanagement
• Goed in woord en geschrift in Nederlands en Engels
• Je hebt een sterk ontwikkeld analytisch en probleemoplossend vermogen en je bent stressbestendig
• Nieuwsgierig, flexibel, met een brede interesse en wens tot continue verbetering
• Je bent gemotiveerd, je hebt een hands-on mentaliteit en staat stevig in je schoenen

Interesse?

Fijn! Grijp dan de kans aan om je voor de lange termijn te binden aan een internationaal bedrijf in een uitdagende functie met mogelijkheden om te groeien. Als je geïnteresseerd bent in deze functie solliciteer dan via de website of neem contact op met Sven ter Reehorst via s.terreehorst(a)jpgray.nl.