Customer service medewerker

Locatie: Bergen op Zoom, Noord-Brabant, Nederland
Salaris: €2300 - €2700 per annum + competitive
Sectoren: Customer Service
Soort functie: Freelance
Solliciteren

Ben jij op zoek naar een baan als Customer Service Medewerker (B2B)? Momenteel zijn wij voor één van onze opdrachtgevers in Bergen op Zoom op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker (B2B) die in de omgeving woont.

Functie: Customer Service Medewerker

Locatie: Bergen op Zoom

Contract: Fulltime

Waar ga je werken?
De organisatie waar je werkzaam zal zijn is een grote internationale organisatie in de chemische industrie. Het team waar je werkzaam in zult zijn werkt zelfsturend en Agile.
Op de werkvloer heerst een professionele en informele sfeer, waarbij collega's onderling zeer betrokken zijn.

Wat ga je doen?
Je bent hoofdzakelijk verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van klantorders en het te woord staan van (potentiële) klanten . Ook sta je in contact met de leveranciers, logistieke partijen en andere stakeholders binnen de organisatie. Gedurende het gehele order management proces informeer je de klant over de status van de order en het is essentieel om continue hier het overzicht in te kunnen bewaren. Je werkt in deze positie nauw samen met je collega's die open staan voor jouw ideeën. In deze positie rapporteer je aan de Manager van Customer Service team.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Beantwoorden binnenkomende telefonische oproepen
  • Beantwoorden binnenkomende e-mails gedeelde mailbox
  • Klant te woord staan over orders, producten, levertijden en prijzen
  • Ontvangen, beoordelen, invoeren en opvolgen van de orders van klanten
  • Organisatie transporten van en naar de klant, zowel nationaal als internationaal
  • Communicatie met leveranciers in geval van directe orders van leverancier naar klant
  • Correspondentie met (interne) klanten over planning en beschikbaarheid
  • Archiveren dossiers na completering

Wat is jouw profiel?

  • Vloeiend Nederlands en Engels
  • Minimaal een afgerond MBO 4 diploma en relevante werkervaring of een afgeronde HBO opleiding
  • Kennis van ERP en Excel
  • Sterke administratieve vaardigheden
  • Communicatief sterk vaardig, sociaal en flexibel
  • Empathisch vermogen en jouw collega's omschrijven jou als een teamplayer

Wat krijg je ervoor terug?
Een uitdagende en afwisselende positie binnen een internationale organisatie.
Daarnaast maak je deel uit van een hecht team die graag een stapje harder zetten voor elkaar, hetzelfde wordt van jou verwacht.

  • 40urige werkweek
  • EUR 2300.00 - EUR 2700.00 bruto op basis van een full time dienstverband excl. vakantiegeld
  • Reiskostenvergoeding
  • Het eerste contract is voor 7 maanden via JP Gray , de intentie is om dit na 7 maanden om te zetten naar een organisatie contract.
  • 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband

Interesse?
Ben jij intussen geënthousiasmeerd en zie jijzelf als de Customer Service Medewerker waar onze klant naar zoekt? Dan hoor ik, Laila Hegazi, graag van jou! Solliciteer nu via de website of neem contact op via l.hegazi(@)jpgray.nl voor meer informatie over deze functie.

Solliciteren