Customer Service Representative - NL/EN (MR-34170340)
Customer Service Representative
Locatie: Utrecht
Salaris: 2500 - 3200 EUR gebaseerd op 40 uur.
Type Functie: Fulltime
Industrie: Medische
Contract: 10 maanden via JP Gray
Bedrijfsinformatie
Ons partner is een toonaangevende aanbieder van medische apparaten, farmaceutische producten, gezondheidsoplossingen met als missie de gezondheid en het welzijn van individuen wereldwijd te verbeteren. Ze zijn toegewijd aan het leveren van eersteklas producten en diensten aan de klanten en zijn momenteel op zoek naar een gepassioneerde en toegewijde Customer Service Representative om ons team te versterken.
Functie overzicht
Als Customer Service Representative speel je een cruciale rol bij het zorgen dat klanten uitzonderlijke ondersteuning en hulp krijgen. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van orders, het oplossen van problemen en het verstrekken van informatie over onze producten en diensten aan zorgprofessionals, patiënten en andere belanghebbenden.
Belangrijkste Verantwoordelijkheden
1. Klantenondersteuning: Reageer op klantvragen via telefoon en e-mail op een tijdige en professionele manier.
2. Probleemoplossing: Identificeer en los klantproblemen en zorgen efficiënt op, zodat klanttevredenheid wordt gegarandeerd.
4. Orderverwerking: Help bij het verwerken van de Orders, het volgen van bestellingen, versturen van facturen en het stellen van vragen over levering.
5. Documentatie:Houd nauwkeurige gegevens bij van klantinteracties en transacties in ons CRM-systeem.
6. Naleving:Zorg ervoor dat alle klantinteracties voldoen aan wettelijke richtlijnen en bedrijfsbeleid.
Kwalificaties:
- HBO werk- en denkniveau
- Aantoonbare ervaring in klantenservice in een medische of gezondheidszorg omgeving is een pluspunt.
- Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en oog voor detail.
- Bekwaamheid in het gebruik van CRM-software en Microsoft Office Suite.
- Vermogen om te multitasken en prioriteiten te stellen in een snel veranderende omgeving.
- Empathie en een passie voor het helpen van mensen.
- Kennis van medische terminologie is een voordeel.
Voordelen:
- Competitief salaris.
- Pensioen
- 25 betaalde vrije dagen en feestdagen.
- Voortdurende opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Een ondersteunende en samenwerkingsgerichte werkomgeving.
- Na de inwerkperiode de mogelijkheid om 50/50 thuis te werken.
Hoe te solliciteren:
Als je een toegewijde en klantgerichte persoon bent met een passie voor de gezondheidszorg, moedigen we je aan om te solliciteren voor deze spannende kans. Stuur je cv en een motivatiebrief waarin je uitlegt waarom jij de ideale kandidaat bent voor deze functie naar s.okay(a)jpgray.nl.
Ons partner is een werkgever die gelijke kansen biedt. Ze vieren diversiteit en zijn toegewijd aan het creëren van een inclusieve omgeving voor al onze medewerkers.
Sluit je aan in het maken van een verschil in de wereld van de gezondheidszorg. Solliciteer vandaag nog en word deel van ons dynamische team!
