Customer Service Representative Frans

Locatie: Zoetermeer, South Holland, Netherlands
Salaris: competitive
Sectoren: Customer Service
Soort functie: Vast Dienstverband
Solliciteren

Ben jij op zoek naar een leuke baan als customer service representative? Momenteel zijn wij voor een van onze opdrachtgevers in de regio van Zoetermeer op zoek naar een vlotte customer service representative die vloeiend Nederlands en (goed) Frans spreekt.

Customer Service Representative Frans

Locatie: Regio Zoetermeer
Contract: Full-time (40u)
Salaris: marktconform afhankelijk van ervaring
Taaleisen: Nederlands & Frans

Waar ga je werken?

De organisatie waar je werkzaam zal zijn is een marktleider in medische apparatuur. Er heerst een informele sfeer, maar ook zeker gedreven sfeer op de werkvloer. De organisatie is commercieel gedreven, het is dus een gegeven dat je in een vlotte werkomgeving terecht komt waar je elke dag met nieuwe uitdagingen te maken hebt.

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van complexe order-to-cash trajecten, en het ondersteunen van klanten met specifieke vragen en eisen. Je functioneert als spin in het web en staat in contact met meerdere interne stakeholders; Finance, Sales, Logistiek, etc. Je zorgt ervoor dat bij alle taken die je doet de service richting de klant centraal staat. Je werkt oplossingsgericht en wordt enthousiast van het bijhouden van meerdere processen.

In je functie rapporteer je aan de customer service manager. Dit zijn korte lijntjes, en er heerst een open sfeer. Een kritische blik wordt daarom altijd gewaardeerd! Je werkt in een team van ongeveer 13 personen, en bent samen verantwoordelijk voor de Franstalige en Nederlandstalige regio.

  • Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen per telefoon en e-mail rondom de dienst producten en orderstatus
  • Je doet een prijsaanvraag en offerte opmaak
  • Verwerken van binnenkomende bestellingen
  • Stukje van de financiĆ«le administratie
  • Beheerd contact met buitendienst/sales representatives
  • Je houdt je bezig met backoffice taken en schakelt waar nodig met andere afdelingen
  • Je houdt jouw kennis van de markt en producten up-to-date

Wat is jouw profiel?

  • Afgeronde MBO+/HBO opleiding
  • Vloeiend in Nederlands
  • Goed Frans (min B2 niveau)
  • Goed Engels
  • Communicatief sterk
  • Accuraat en commercieel ingesteld
  • 1-2 jaar ervaring in customer service (B2B) of order management

Interesse?

Zie jij jezelf als de nieuwe customer service specialist voor deze grote internationale organisatie? Solliciteer dan nu online, of stuur een mail met je cv en motivatie naar Jeroen Overwater via j.overwater(a)jpgray.nl voor meer informatie over deze functie.

Solliciteren