Customer Service Representative

Locatie: Amsterdam, Western Europe
Salaris: £2700 - £3200 per month + competitive
Sectoren: Customer Service
Soort functie: Vast Dienstverband

Ben jij op zoek naar een leuke baan als customer service representative? Momenteel zijn wij voor een van onze opdrachtgevers in de regio van Amsterdam op zoek naar een vlotte customer service representative die vloeiend Nederlands en Engels spreekt. Frans is een pre, maar geen must.

Customer service representative

Locatie: Regio AmsterdamContract: Full-time (32-40u); eerste contract 7 maanden via JP GraySalaris: 2.700 EUR – 3.000 EUR bruto/maandBonus: JaTaaleisen: Nederlands & Engels (Frans is een pre)

Waar ga je werken?

De organisatie waar je werkzaam zal zijn is een groeiende internationale medische speler. De organisatie biedt veel mogelijkheden voor ontwikkeling en er heerst een professionele, maar informele sfeer. De organisatie is commercieel gedreven, het is dus een gegeven dat je in een vlotte werkomgeving terecht komt waar je elke dag met nieuwe uitdagingen te maken hebt.

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van complexe order-to-cash trajecten. Je functioneert als spin in het web en staat in contact met meerdere interne stakeholders; Finance, Sales, Logistiek, etc. Je zorgt ervoor dat bij alle taken die je doet de klant centraal staat en dat je zowel nauwkeurig als zorgvuldig problemen oplost. Je werkt dus oplossingsgericht en wordt enthousiast van het bijhouden van meerdere processen.

In je functie rapporteer je aan de customer service team leader. Dit zijn korte lijntjes, en er heerst een open sfeer. Een kritische blik wordt daarom altijd gewaardeerd! Je werkt in een team van 12 personen, en bent samen verantwoordelijk voor de Nederlandstalige regio.

  • Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen per telefoon en e-mail rondom de dienst producten en orderstatus
  • Je doet een prijsaanvraag en offerte opmaak
  • Verwerken van binnenkomende bestellingen
  • Order-to-cash traject bijhouden waarbij je schakelt met meerdere stakeholders (finance, sales, logistiek, planning, en klanten)
  • Je houdt je bezig met backoffice taken en schakelt waar nodig met andere afdelingen
  • Je houdt jouw kennis van de markt en producten up-to-date

Wat is jouw profiel?

  • Afgeronde MBO+/HBO opleiding
  • Vloeiend in Nederlands en Engels
  • Frans is een pre
  • Communicatief sterk
  • Accuraat en commercieel ingesteld
  • 1-2 jaar ervaring in order management of B2B customer service
  • 32-40 uur per week beschikbaar

Interesse?

Zie jij jezelf als de nieuwe customer service representative voor deze grote internationale organisatie? Werk je graag in een leuk divers en internationaal team binnen een organisatie die bijdraagt aan je ontwikkeling? Solliciteer dan nu online, of stuur een mail met je cv en motivatie naar Jeroen Overwater via j.overwater(a)jpgray.nl voor meer informatie over deze functie.