Customer Service Representative

Locatie: Rotterdam, Western Europe
Salaris: €2800 - €3200 per month + competitive
Sectoren: Customer Service
Soort functie: Freelance

Ben jij op zoek naar een leuke baan als customer service representative? Momenteel zijn wij voor een van onze opdrachtgevers in Rotterdam op zoek naar een vlotte customer service representative die ruime ervaring heeft met klantcontact. Krijg jij energie van snel schakelen en vind je het leuk om binnen een internationale omgeving te werken? Solliciteer dan direct!

Customer service representative 40 hours Rotterdam

Waar ga je werken?

De organisatie waar je werkzaam is een grote internationale organisatie in de Food en Beverage industrie waarvan het hoofdkantoor is gevestigd in de haven van Rotterdam. Het is van origine en familiebedrijf, wat je nog steeds merkt aan de korte lijntjes en informele sfeer.

Wat zijn enkele van de werkzaamheden als Customer Service Representative?

Je bent verantwoordelijk voor het volledige order to cash proces van jouw klantportfolio. Je hebt contact met internationele klanten en bent hun eerste aanspreekpunt voor vragen of klachten. Daarbij ben je verantwoordelijk voor het invullen van orders en het opvolgen hiervan. In je functie rapporteer je aan de Customer Service manager. Je werkt in een hecht team van 4 personen.

  • Je bent verantwoordelijk voor het managen van het gehele order to cash proces (invoeren orders, opvolging, problemen oplossen, schakelen met andere afdelingen/locaties)
  • Je onderhoud telefonisch en per e-mail contact met klanten en logistieke partijen
  • Je plant luchtvracht-, zeevracht-, expresse- en wegtransporten en verzorgt documentatie
  • Je houdt de financiële administratie van je klanten in de gaten en onderneemt proactief actie (samen met de finance afdeling)

Wie ben jij?

Je bent in staat om te allen tijde een overview te houden in je werkzaamheden en daarbij je prioriteiten continue bij te stellen wanneer nodig. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en kan snel schakelen met verschillende afdelingen wanneer nodig. Daarbij krijg je energie van dynamische processen en ben je stressbestendig.

  • Vloeiend in Nederlands & Engels;
  • Het spreken van Frans is een plus;
  • Twee jaar of meer werkervaring in een soortgelijke positie;
  • Kennis van export en logistieke processen is een plus;
  • Ervaring met ERP systemen;
  • Communicatief sterk vaardig;
  • Stress bestendig.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature van customer service representative en ben je 40 uur per week beschikbaar? Solliciteer nu online, of neem contact op met Leonieke Vroom via l.vroom(A)jpgray.nl voor meer informatie over deze functie.