Customer Service Representative

Locatie: Roosendaal, North Brabant, Netherlands
Salaris: €2500 - €3200 per month + competitive
Sectoren: Customer Service
Soort functie: Vast Dienstverband
Solliciteren

Ben jij op zoek naar een baan als Customer Service Representative? Momenteel zijn wij voor een van onze opdrachtgevers in de omgeving van Roosendaal op zoek naar een enthousiaste Customer Service medewerker. Vind je het leuk om deel uit te maken van een enthousiast team? Krijg jij energie van het beantwoorden van vragen van klanten, het order-to-cash proces en vind je het leuk om binnen een internationale omgeving te werken? Solliciteer dan direct!

Customer Service Representative

Waar ga je werken? De organisatie waar je werkzaam zal zijn is gespecialiseerd in distributie van hoogwaardige producten in de levensmiddelenindustrie. Zij zetten ze zich iedere dag in voor optimale klanttevredenheid, groei en continuïteit. Er heerst een professionele, maar ook informele sfeer. Wanneer het kantoor inloopt zie je internationale teams samenwerken met passie voor het product wat zij maken en verkopen. Kies je ervoor om te werken bij dit bedrijf? Dan kies je voor professionaliteit, openheid en collegialiteit!

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?Als Customer Service Representative bestaat het dagelijkse werk uit een breed en afwisselend takenpakket. Je begeleidt het hele orderprocesproces; van de aanvraag van de order tot aan het volbrengen hiervan (denk aan schakelen met Supply Chain, Sales en Finance). Je signaleert de behoeftes van klanten en reageert hier adequaat op. Je durft te zeggen waar het op staat. Door pro actief met passende oplossingen te komen weet jij een uitstekende service te verzorgen met als doel een lange termijn relatie te bouwen.

In je functie rapporteer je aan de customer service manager. Dit zijn korte lijntjes, en er heerst een open sfeer. Een kritische blik wordt daarom altijd gewaardeerd! Enige van je werkzaamheden zijn:

  • Je bent verantwoordelijk voor het gehele order-to-cash proces voor een gedeelte van het klantenportfolio
  • Je communiceert op proactieve wijze richting klanten
  • Verwerking van binnenkomende bestellingen
  • Je houdt je bezig met backoffice taken en schakelt waar nodig met andere afdelingen
  • Afstemming met transport
  • Dagelijkse afstemming met Key Accountmanagers
  • Streven naar On Time In Full leveringen voor onze klanten
  • Aanmaken en coördineren van gecertificeerde export documentatie

Wie ben jij?

  • HBO werk- en denkniveau met relevante werkervaring
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Goede kennis van MS Office
  • Kennis van ERP systemen is een plus
  • Communicatief sterk vaardig, sociaal en flexibel

Wat krijg je ervoor terug?

  • Marktconform salaris
  • 25 vakantiedagen
  • Parkeergelegenheid bij kantoor

Interesse?Ben je geïnteresseerd in deze vacature van Customer Service Representative? Solliciteer nu online, of neem contact op met Margriet Klarenbeek via m.klarenbeek(a)jpgray.nl voor meer informatie over deze functie.

Solliciteren