Customer Service Representative

Locatie: Breda, North Brabant, Netherlands
Salaris: €2700 - €3300 per month + competitive
Sectoren: Customer Service
Soort functie: Vast Dienstverband
Solliciteren

Ben jij op zoek naar een leuke baan als customer service representative? Momenteel zijn wij voor één van onze opdrachtgevers in de regio van Breda op zoek naar een vlotte customer service representative, die vloeiend Nederlands en Frans spreekt. Dit is een customer service functie gericht op de ondersteuning van het gehele ordermanagement traject van een grote internationale organisatie.

Customer Service Representative

Locatie: Regio Breda

Contract: Full-time (40u); vast

Salaris: 2.700 EUR - 3.300 EUR bruto/maand (afhankelijk van ervaring)

Bonus: Ja

Taaleisen: Nederlands & Frans

Waar ga je werken?

De organisatie is een groeiende internationale medische speler. De organisatie biedt veel mogelijkheden voor ontwikkeling en er heerst een professionele, maar informele sfeer. Dit is een commercieel gedreven organisatie. Je zal werken in een vlotte werkomgeving waar je elke dag met nieuwe uitdagingen te maken hebt. De organisatie richt zich op jou ontwikkeling en heeft meerdere keren in 'best places to work' gestaan.

Wat ga je doen als Customer Service Representative?

Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van complexe order-to-cash trajecten en het ondersteunen van je klanten. Je functioneert als spin in het web en staat in contact met meerdere interne stakeholders; Finance, Sales, Logistiek, etc. Je zorgt ervoor dat bij alle taken die je doet de klant centraal staat. Je werkt oplossingsgericht en wordt enthousiast van het bijhouden van meerdere processen. Je kan goed omgaan met ad hoc aanvragen, maar vindt een dagje routine in je week niet erg.

In je functie rapporteer je aan de customer service manager. Dit zijn korte lijntjes, en er heerst een open sfeer. Een kritische blik wordt daarom altijd gewaardeerd! Je werkt in een team van 5 a 6 personen, en bent samen verantwoordelijk voor de Benelux regio. Het is belangrijk dat je, je zowel in het Nederlands als het Frans goed kan uiten.

  • Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen per telefoon en e-mail rondom de producten en orderstatus
  • Je doet een prijsaanvraag en offerte opmaak
  • Verwerken van binnenkomende bestellingen
  • Beheerd contact met buitendienst/sales representatives
  • Je houdt je bezig met backoffice taken en schakelt waar nodig met andere afdelingen
  • Je houdt jouw kennis van de markt en producten up-to-date

Wat is het profiel van een Customer Service Representative?

  • Afgeronde MBO+/HBO opleiding
  • Vloeiend in Nederlands en Frans
  • Goede beheersing van Engels
  • Communicatief sterk
  • Accuraat en commercieel ingesteld
  • 2+ jaar ervaring in customer service (B2B) of order management.

Interesse?

Zie jij jezelf als de nieuwe customer service specialist voor deze grote internationale organisatie? Solliciteer dan nu online, of stuur een mail met je cv en motivatie naar Jeroen Overwater via j.overwater(a)jpgray.nl voor meer informatie over deze functie.

Solliciteren