Customer Service Representative

Locatie: Gouda, Zuid-Holland, Nederland
Salaris: competitive
Soort functie: Freelance
Solliciteren

Voor een internationale organisatie met kantoor in regio Gouda, ben ik op zoek naar een Customer Service Representative Heb jij ervaring binnen een productieomgeving en dus kennis van Supply Chain, ordermanagement en spreek je vloeiend Nederlands en Engels? Reageer dan direct, ik vertel je graag meer!

Customer Service Representative

  • Locatie: Regio Gouda
  • Salaris: € 3100 - € 3300 o.b.v. fulltime
  • Contract: jaar contract bij de organisatie
  • Dienstverband: 32-40 uur

Waar ga je werken?

Als Customer Service Representative maak je onderdeel uit van een team van 14 directe collega's. Het team is opgedeeld in verschillende productgroepen, waar de Customer Service Representative allen zijn gekoppeld aan verschillende Account Managers. Team work staat hoog in het vaandel, nu je samen meer voor elkaar krijgt dan alleen.

Verantwoordelijkheden als Customer Service Representative

Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen klantportfolio waar je het volledige order to cash proces management. Niet alleen ben je voor jouw klanten het eerste aanspreekpunt, ook sta je in nauw contact met de collega's van alle andere afdelingen en derden zoals leveranciers.

  • Als Customer Service Representative ben je het eerste aanspreek punt voor de B2B klanten;
  • Je bent verantwoordelijk voor het managen van het gehele order to cash proces;
  • Je werkt nauw samen met de Account Manager, voor wie je de rechterhand bent;
  • Een belangrijk onderdeel van jouw functie is relatiebeheer. Zo sta je in nauw contact met klanten, leveranciers en alle interne afdelingen binnen de organisatie;
  • Je denkt op commercieel vlak mee met de Account Manager, waar het bijvoorbeeld prijsafspraken betreft;
  • Je neemt deel aan verschillende ad-hoc Supply Chain projecten.

Profiel van een Customer Service Representative

Je bent of bezit

  • HBO/Bachelor;
  • Vloeiend in Nederlands en Engels;
  • Communicatief vaardig en analytisch;
  • Tenmiste 4 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke omgeving;
  • Kennis van SAP is een grote pre;
  • Een echte team speler en initiatiefnemer;
  • Ervaring in een soortgelijke positie binnen Supply Chain / Productieomgeving;
  • Je staat stevig in jouw schoenen, nu je schakelt met verschillende soms veel eisende stakeholders.

Interesse?

Interesse, of gewoon nieuwsgierig? Solliciteer nu online of neem contact op met Thisiera Badal via t.badal(a)jpgray.nl, ik vertel je graag meer!

Solliciteren