Customer Service Representative

Locatie: Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland
Salaris: €2800 - €3100 per month + competitive
Sectoren: Customer Service
Soort functie: Freelance
Solliciteren

Ben jij graag de schakel tussen meerdere partijen en sta je administratief en communicatief sterk in je schoenen?

Heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel en werk jij graag binnen een hecht team waarin je jouw commerciële als communicatieve skills elke dag kan gebruiken? Momenteel zijn wij voor een van onze opdrachtgevers in de omgeving van Rotterdam op zoek naar een Customer Service Medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden.

Customer Service Representative

Fulltime: 40 uur

Omgeving: Rotterdam

Waar ga je werken?

De organisatie is een grote internationale speler binnen de Verpakkings- industrie en wereldwijd actief in 16 landen. De kernwaarden zijn betrokkenheid, betrouwbaarheid en loyaliteit. Dit geldt niet alleen voor klanten en productiepartners, maar zeker ook voor de medewerkers: er wordt gestreefd naar een lange termijnrelatie. Inspanning wordt beloond en er zijn volop kansen om jezelf te ontwikkelen binnen de organisatie.

Wat ga je doen?

De rol van Customer Service Representative is van fundamenteel belang voor het leveren van toegewijde service aan de klanten in de industrie. In deze rol bied je ondersteuning aan de Accountmanagers en lever je een positieve klantervaring. Met jouw proactieve en service gerichte aanpak lever je een belangrijke bijdrage aan de loyaliteit van klanten op de lange termijn.

Wat zijn enkele van de werkzaamheden?

  • Je werkt nauw samen de Account Managers om een uitstekende klantenservice te bieden;
  • Verantwoordelijk voor het backoffice beheer van de klantverkoop; van het verzenden van offertes, tot het maken van orders en facturen;
  • Materiaal sourcing beheren door met de productiepartners prijzen aan te vragen, te analyseren en te onderhandelen en verkoopprijzen binnen het verkoopteam te bepalen;
  • Nauw samenwerken met andere afdelingen die betrokken zijn bij de uitvoering van klantorders (bijv. Supply Chain, Warehouse, Quality, etc.);
  • Het beheren van bestellingen en planningen van de productie in nauw overleg met de productiepartners;
  • Verantwoordelijk voor elke zending, waarbij een hecht partnerschap wordt opgebouwd met de expediteurs;
  • Kwaliteitsinspecties regelen voordat de goederen worden geëxporteerd; tijdige exportdocumentatie regelen;

Wat is jouw profiel?

Je bent of bezit

  • Afgeronde HBO opleiding in een commerciële richting
  • Twee tot vijf jaar ervaring in een klant- en servicegerichte functie
  • Kennis van SAP is een grote pre
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je bent fulltime beschikbaar én in het bezit van eigen vervoer

Interesse?

Ben je geïnteresseerd en zou je graag meer willen weten over de functie en organisatie? Reageer dan door contact op te nemen met Christian Best via 020-522-1260 of stuur je updated CV en motivatie naar c.best(a)jpgray.nl.

Solliciteren