Customer Service Representative

Locatie: Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland
Salaris: €2700 - €3300 per month + competitive
Sectoren: Customer Service
Soort functie: Freelance
Solliciteren

Ben jij op zoek naar een leuke baan als customer service representative? Momenteel zijn wij voor een van onze opdrachtgevers in de regio van Eindhoven op zoek naar een customer service representative die vloeiend Nederlands en Engels spreekt. Dit is een customer service functie gericht op de ondersteuning van een complex order-to-cash proces voor een toonaagevende organisatie in de food.

Customer Service Representative

Locatie: Regio Eindhoven
Contract:
Full-time (40u); eerste contract 6 maanden via JP Gray (kans op verlenging is mogelijk)
Na 6 maanden is het de bedoeling dat de vacature verhuist naar Amersfoort. Hier is het mogelijk om in vast in dienst te komen bij de werkgever.
Salaris: 2.700 EUR - 3.300 EUR bruto/maand
Bonus: Ja
Taaleisen: Nederlands & Engels (Duits en/of Frans is een pre)

Waar ga je werken?

De organisatie waar je werkzaam zal zijn is een internationale speler in de voedingsmiddelen industrie. De organisatie biedt veel mogelijkheden voor ontwikkeling en er heerst een professionele, maar informele sfeer. Je komt in een uitdagende

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van complexe order-to-cash trajecten. Je functioneert als spin in het web en staat in contact met meerdere interne stakeholders; Finance, Sales, Logistiek, etc. Je zorgt ervoor dat bij alle taken die je doet de klant centraal staat. Je werkt oplossingsgericht en wordt enthousiast van het bijhouden van meerdere processen.

In je functie rapporteer je aan de customer service team leader. Dit zijn korte lijntjes, en er heerst een open sfeer. Een kritische blik wordt daarom altijd gewaardeerd! Je werkt in een hecht team, en bent samen verantwoordelijk voor de Nederlandstalige regio. Veel interne correspondentie wordt in het Engels gedaan, dus het is ook belangrijk dat je je daar comfortabel mee voelt.

  • Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen per telefoon en e-mail rondom de diensten, producten en orderstatus;
  • Klachtenafhandeling;
  • Verwerken van binnenkomende bestellingen;
  • Beheerd contact met buitendienst/sales representatives;
  • Je houdt je bezig met backoffice taken en schakelt waar nodig met andere afdelingen;
  • Je houdt jouw kennis van de markt en producten up-to-date.

Wat is jouw profiel?

  • Afgeronde MBO+/HBO opleiding
  • Vloeiend in Nederlands en Engels
  • Frans en/of Duits is een pre (geen must)
  • Communicatief sterk
  • Accuraat en service gericht ingesteld
  • 1-2 jaar ervaring in customer service (B2B) of order management

Interesse?

Zie jij jezelf als de nieuwe customer service specialist voor deze mooie internationale organisatie? Solliciteer dan nu online, of stuur een mail met je cv en motivatie naar Jeroen Overwater via j.overwater(a)jpgray.nl voor meer informatie over deze functie.

Solliciteren