Customer Service Spare Parts

Locatie: Amstelveen, Noord-Holland, Nederland
Salaris: €2500 - €3000 per month + competitive
Sectoren: Customer Service
Soort functie: Freelance
Solliciteren

Op dit moment ben ik op zoek naar een Customer Service Spare Parts in Amstelveen! In deze rol zal je vallen onder het Returns Team en ben je verantwoordelijk voor de after sales service van spare parts voor de B2C en B2B markt.

Rol: Spare Parts Coordinator

Locatie: Amstelveen

Uren: 40 uur per week

De organisatie:

De organisatie waar je werkzaam zult zijn is een snelgroeiende organisatie gespecialiseerd in hightech lifestyle producten. Wanneer je de open ruimte van het kantoor inloopt zie je internationale teams samen werken met passie voor het product wat zij maken en verkopen. Door teamwork, gezonde dosis humor en de vrijheid om initiatief te kunnen nemen is de organisatie nog altijd groeiende en heeft intussen meerdere prijzen in ontvangst mogen nemen.

De rol:

In deze rol ben je verantwoordelijk voor alle retour zendingen en zorg je ervoor dat de klanten (B2C en B2B) hier een uitzonderlijke service bij ervaren.

  • Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van de ''returns'' volgens de warranty policies.
  • Je bent verantwoordelijk voor het proces en de administratie hiervan
  • Je houdt de geretourneerde spare parts voorraad bij
  • Je ontwikkelt de huidige workflow
  • Gebaseerd op customer input breng je adviezen uit voor de product development afdeling
  • Relatiemanagement intern- en extern

Wie zoeken wij?

Met jouw positieve houding- en mindset weet je hoe je lastige situaties moet benaderen. Je moet uiteraard de beste oplossing vinden voor de klant en daarom ben je probleemoplossend. Naast dat ben je een hands-on teamspeler en ben je erg flexibel.

Verder ben/heb je:

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • Communicatief vaardig
  • Organisatorisch en accuraat
  • Affiniteit met techniek (pre)
  • Vloeiend in Nederlands- en Engels (Duits is een plus)
  • Klantgericht

Interesse?

Ben jij intussen geënthousiasmeerd en zie jij jezelf als de Customer Service Spare parts specialist waar onze klant naar zoekt? Dan hoor ik, Rebecca van Erkelens, graag van jou! Solliciteer nu via de website of neem contact op via r.vanerkelens(a)jpgray.nl voor meer informatie over deze functie.

Solliciteren