Customer Service Specialist - Nederlands en Engels (MR-34044518)

Ben jij op zoek naar een leuke baan met een combinatie van Customer Service en Demand Planning binnen een groeiende internationale organisatie? Vind je het leuk om te werken in een dynamische omgeving? Ben jij iemand die het overzicht kan bewaren en vooruit kan denken? Krijg jij energie van klantencontact, plannen, forecast opmaken en ben je toe aan de volgende stap? Dan zou deze rol interessant voor je kunnen zijn!

Customer Service Specialist

Locatie: Den Bosch

Salaris: €2.800 - €3.200 bruto

Contract: 38-urige werkweek, intentie voor vast contract (eerste 12 maanden via JP Gray)

Taal: Nederlands & Engels

Waar ga je werken als Customer Service Specialist?

De organisatie is een internationaal bekend bedrijf in de elektronische markt voor bedrijven en particulieren. Het is toonaangevend bedrijf met meerdere vestigingen wereldwijd. Er heerst echt een 'familie' cultuur binnen de afdeling. De lijnen zijn kort, en je spart direct met je (internationale) collega's, management, en de klanten om het bedrijf en de processen constant te verbeteren. Het bedrijf is volop aan het groeien wat mooie uitdagingen met zich meebrengt. Elke dag is anders qua werkzaamheden.

Wat ga je doen als Customer Service Specialist?

Als Customer Service Specialist ben jij dé spil tussen de klanten en de logistiek. Je bent verantwoordelijk voor jouw klanten en het opzetten van forecasts. De functie combineert dus het echt het analytische van de demand planning en de service van klantencontact. We zoeken daarom ook de best of both worlds!

Wat zijn enkele van de werkzaamheden van een Customer Service Specialist?

In je functie rapporteer je aan de supervisor Sales Admin & Demand Planning.

• Maximaliseren van de Customer Service
• Order Management
• Managen van demand planning
• Opstellen van korte en lang termijn forecasts
• Je optimaliseert de voorraadniveaus en de beschikbaarheid van materialen
• Je hebt een nauwe samenwerking met enerzijds verschillende (internationale) interne afdelingen en anderzijds externe bedrijven, waardoor jij een volledige helicopterview creëert van de lopende supply chain
• Je signaleert tijdig mogelijke obstakels en je weet structurele oplossingen aan te dragen en door te voeren
• Je bent de back up voor de supervisor Sales Admin & Demand Planning

Wat is jouw profiel?

• 3+ jaar relevante werkervaring in een B2B Customer Service rol
• Vloeiend in woord en geschrift, zowel Nederlands als Engels (Spaans is een plus)
• Je hebt een sterk ontwikkeld analytisch en probleemoplossend vermogen en je bent stressbestendig
• Nieuwsgierig, flexibel, met een brede interesse en wens tot continue verbetering
• Je bent gemotiveerd, je hebt een hands-on mentaliteit en staat stevig in je schoenen
• Ervaring met SAP en excel

Interesse?

Fijn! Grijp dan de kans aan om je voor de lange termijn te binden aan een internationaal bedrijf in een uitdagende functie. Als je geïnteresseerd bent in deze functie solliciteer dan via de website of neem contact op met Sven ter Reehorst via s.terreehorst(a)jpgray.nl.