Customer Service (MR-34047675)

Ben jij graag de spil in het web en kun jij snel schaken? Heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel en werk jij graag binnen een hecht team waarin je jouw communicatie skills elke dag kan gebruiken? Voor een internationale organisatie in Breda zijn wij op zoek naar een customer service representative met kennis van de Nederlandse en Engelse taal.

Customer Service Representative

Breda

Waar ga je werken?

De organisatie waar je werkzaam zal zijn is een groeiende internationale retailer in de Chemicals branche waarvan het hoofdkantoor van de Benelux is gevestigd in Breda. De organisatie biedt veel mogelijkheden om je te ontwikkelen en er heerst een professionele, maar informele sfeer. Je wordt verwelkomt in een hecht team bestaand uit 4 personen die je zullen begeleiden tijdens je inwerkperiode om ervoor te zorgen dat je zo snel mogelijk zelfstandig zaken kunt oppakken.

Wat ga je doen?

Je beantwoordt alle inkomende vragen van externe partners, onderhoud de relatie met interne en externe stakeholders. Dit doe je telefonisch, per e-mail en via het intranet.

Je bent dagelijks in contact met leveranciers en volgt op bij lopende zaken. Ook ben je verantwoordelijk voor uitkiezen van de juiste leverancier.

Wat zijn enkele van de werkzaamheden?

• Je beantwoordt dagelijks telefonisch, per e-mail en via het intranet alle inkomende vragen vanuit de retail- en servicepunten van de organisatie bij problemen, onderhoud en technische vragen.
• Je volgt lopende zaken op met de retail punten, leveranciers en groothandels.
• Aanpassen van prijzen en anticiperen op prijs veranderingen in de markt
• Je bepaalt welke leverancier het beste kan worden ingezet bij een probleem.
• Je adviseert de organisatie over de bijhorende prijsopgaves.
• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling.

Wat krijg je ervoor terug?

• 2800 - 3200 euro bruto per maand, exclusief 8% vakantietoeslag
• Flexibele werktijden (thuiswerken mogelijk)
• 25 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding en voldoende parkeergelegenheid op locatie.

Wat is jouw profiel?

• Je bent of bezit
• MBO+ niveau opleiding of relevante werkervaring.
• Vloeiend in woord en geschrift zowel in Nederlands en Engels is een must.
• Je bent cijfermatig goed onderlegd
• Je kunt goed prioriteiten stellen en bent proactief in het opvolgen van zaken.