Customer Support Representative

Locatie: Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
Salaris: competitive
Sectoren: Customer Service
Soort functie: Freelance
Solliciteren

Ben jij op zoek naar een leuke baan als customer service representative? Momenteel zijn wij voor een van onze opdrachtgevers in de regio van Amsterdam op zoek naar een vlotte customer service representative, die vloeiend Nederlands en Engels spreekt. Dit is een customer service functie gericht op de ondersteuning van het gehele ordermanagement traject van een grote internationale organisatie.

Customer Service Representative Frans

Locatie: Regio Amsterdam

Contract: Full-time (40u); eerste contract 7 maanden via JP Gray

Salaris: 2.700 EUR - 3.100 EUR bruto/maand (afhankelijk van ervaring)

Bonus: Ja

Taaleisen: Nederlands & Engels

Waar ga je werken?

De organisatie is een groeiende internationale technische speler. De organisatie biedt veel mogelijkheden voor ontwikkeling en er heerst een professionele, maar informele sfeer. Dit is een commercieel gedreven organisatie. Je zal werken in een vlotte werkomgeving waar je elke dag met nieuwe uitdagingen te maken hebt. De organisatie richt zich op jou ontwikkeling en heeft een eigen 'Universiteit' waar je, je kan inschrijven voor cursussen.

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van complexe order-to-cash trajecten. Je functioneert als spin in het web en staat in contact met meerdere interne stakeholders; Finance, Sales, Logistiek, etc. Je zorgt ervoor dat bij alle taken die je doet de klant centraal staat. Je werkt oplossingsgericht en wordt enthousiast van het bijhouden van meerdere processen.

In je functie rapporteer je aan de customer service supervisor. Dit zijn korte lijntjes, en er heerst een open sfeer. Een kritische blik wordt daarom altijd gewaardeerd! Je werkt in een team van 20 personen, en bent samen verantwoordelijk voor de Benelux regio.

  • Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen per telefoon en e-mail rondom de producten en orderstatus
  • Je doet een prijsaanvraag en offerte opmaak
  • Verwerken van binnenkomende bestellingen
  • Beheerd contact met buitendienst/sales representatives
  • Je houdt je bezig met backoffice taken en schakelt waar nodig met andere afdelingen
  • Je houdt jouw kennis van de markt en producten up-to-date

Wat is jouw profiel?

  • Afgeronde MBO+/HBO opleiding
  • Vloeiend in Nederlands en Frans
  • Goede beheersing van Engels
  • Communicatief sterk
  • Accuraat en commercieel ingesteld
  • 2+ jaar ervaring in customer service (B2B) of order management.

Interesse?

Zie jij jezelf als de nieuwe customer service specialist voor deze grote internationale organisatie? Solliciteer dan nu online, of stuur een mail met je cv en motivatie naar Katarzyna Wajer via k.wajer(a)jpgray.nl voor meer informatie over deze functie.

Solliciteren