EV Operations Specialist (MR-33892400)

Locatie: Arnhem, Gelderland, Nederland    |  Werken op afstand is mogelijk
Salaris: competitive
Sectoren: Customer Service
Soort functie: Freelance
Solliciteren

Locatie: Arnhem

Contract: 40 uur per week - minimaal 6 maanden

Salaris: 2850 -3000 euro bruto per maand

Vereiste talen: Nederlands en Engels

Waar ga je werken?
Je gaat werken binnen een toonaangevende en snelgroeiende organisatie welke actief zijn door heel Europa. In een wereld waar steeds meer op duurzaamheid wordt gestuurd is deze organisatie marktleider in hun gebied. Samen met 10 andere collega's draag je een steentje bij aan een groenere wereld door met enthousiasme en servicegerichte houding zowel de zakelijke klant als publieke domein te ondersteunen bij aanvragen voor het product. Door een stijgende vraag vanuit de markt en bijbehorende technologische ontwikkelingen verwachten zij een hogere workload. Met jou proactieve houding weet je het team effectief te ondersteunen.

Wat ga je doen als EV Specialist?
De organisatie biedt de EV-rijders de hoogste kwaliteit als het komt op laadervaring. Ons operationele team, gevestigd in zowel Duitsland als Nederland, zorgt ervoor dat de klantervaring zo perfect mogelijk verloopt. Om dit te bewerkstellen bij je al EV Specialist verantwoordelijk voor 2 aspecten.

  • Analyseren van de oplaadpunten

Als onderdeel van het Operations-team monitor je de oplaadpunten op storingen of algemeen vreemde activiteit (wat meestal duidt op een naderende storing). In overleg met je collega's bepaal je of verdere technische ondersteuning wordt ingeschakeld.

  • Service meldingen verwerken en vervolgacties inplannen.

Storingen worden vaak verholpen door een monteur ter plaatse (meestal onderaannemers). Na elke handeling schrijft de technicus een rapport met zijn bevindingen. Deze informatie wordt door jou verwerkt en indien nodig plan je vervolgacties in.

Wie is de EV Operations Specialist?
Je hebt ervaring in een vergelijkbare positie en werkt klantgericht. Je hebt een proactieve houding, bewaart met gemak het overzicht over lopende complexer vragen en bezit een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Daarnaast ben je communicatief vaardig, weet je de betrokken partijen te allen tijde te informeren en ben je goed in prioriteiten stellen in jouw werkzaamheden.

Je bent in het bezit van/heb ervaring met:

  • HBO- denkniveau en ervaring binnen een vergelijkbare functie.
  • Vloeiend in zowel woord en geschrift zowel in Nederlands en goede kennis van de Engelse taal.
  • Analytisch en in staat de oorzaak achter het symptoom te achterhalen.
  • Structuur aanbrengen in zijn werkzaamheden.
  • Het regelen en co√∂rdineren van werkzaamheden.
  • Het aansturen van service partijen.

Het betreft een tijdelijk dienstverband voor een periode van minimaal 6 maanden met een mogelijke kans op verlenging. Heeft deze vacature je enthousiast gemaakt en wil je hierover graag in contact komen? Stuur dan een berichtje (liefst met je meest recente CV) naar Selcukhan via s.okay (a) jpgray.nl

Ook bij vragen, twijfel dan niet om deze te delen via mail of stuur Selcukhan Okay een bericht via Linked In.

Solliciteren