IT Service Desk - Diemen

Locatie: Diemen, Noord-Holland, Nederland
Salaris: competitive
Sectoren: Techniek
Soort functie: Freelance
Solliciteren

IT Support

(1e lijns)

  • Locatie: Diemen
  • Contract: 40 uur
  • Salaris: €2000, - / €2800, - o.b.v. fulltime

Waar ga je werken?

Deze Internationale Retailer heeft een hoofdkantoor in Diemen. Er heerst een professionele, maar informele sfeer waar teamwork voorop staat. Als IT Support maak je deel uit van een team van 4 collega's. De Retail Industrie is volop in beweging en het is dan ook belangrijk dat je mee kunt gaan in de dynamiek van de dag.

Enkele taken en verantwoordelijkheden:

Als IT Support ben je het aanspreekpunt voor IT gerelateerde vragen voor collega's door de gehele organisatie heen. Je biedt ondersteuning via de telefoon en per mail.

  • Het behandelen van incidenten en/of vragen die per ticket binnenkomen;
  • Indien nodig ga je naar de locatie van het incident om ter plekke ondersteuning te bieden;
  • Je plaatst en installeert hardware en software;
  • Je verzorgt de interne communicatie wat betreft storingen en onderhoudswerkzaamheden;
  • Voor veelvoorkomende vragen, maak je tutorial voor intern gebruik.

Jouw profiel als IT Support

Het IT Team bestaat uit een viertal collega's op de 1e lijns support, die allen rapporteren aan de IT Manager. Als IT Support sta je in contact met alle afdelingen van de organisatie, maar werk je vooral nauw samen met de collega's van de 2e lijns support en applicatiebeheerder.

  • Afgeronde MBO 4 opleiding;
  • Afgeronde MCSA of vergelijkbare certificering;
  • 2 jaar relevante werkervaring;
  • Je bent servicegericht en werkt probleemoplossend;
  • Communicatief vaardig in het Nederlands en Engels;
  • Kennis van de Franse of Spaanse taal is een pre;
  • Een echte teamplayer met een pro-actieve, enthousiaste houding.

Wat biedt de organisatie jou?

  • Een dynamische werkomgeving waar je samenwerkt met enthousiaste collega's;
  • Op basis van fulltime, heb je elke maand recht op een extra verlofdag;
  • Volledige reisvergoeding wanneer je met het openbaar vervoer komt;
  • Reiskostenvergoeding voor maximaal 50 km per dag en een gratis parkeerplek.

Interesse of nieuwsgierig?

Ben je geïnteresseerd of gewoon nieuwsgierig? Solliciteer dan direct of neem contact op met Thisiera Badal via t.badal(a)jpgray.nl voor meer informatie!

Solliciteren