Klantenservice Medewerker HYPER

Locatie: Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
Salaris: competitive
Sectoren: Finance
Soort functie: Vast Dienstverband
Solliciteren

Client Services (B2C + B2B)
Amsterdam
24 - 40 uur

Wat ga je doen?
Komen jouw collega's altijd naar je toe om advies te vragen? Sta je bekend om je accurate en nauwkeurige werkwijze en weet je meerdere oplossingen te bieden? Als je daarnaast ook grote affiniteit hebt met Finance en je hebt ambities kan dit wel eens een interessante rol zijn.

Voor een welbekende organisatie met Nederlandse roots zoeken wij Client Services medewerkers op verschillende niveaus. Of je nu op zoek bent naar je 1e, 2e of 3e stap in je carrière; deze organisatie heeft de structuur zo neergezet dat je op elk moment kan instappen om vervolgens te kunnen doorgroeien. Dit doe je natuurlijk niet alleen. In een team van 10 enthousiaste collega's en begeleiding van een Agile gecertificeerde coach werk je dagelijks aan je doelen.

Je werkzaamheden zullen voornamelijk bestaan uit het adviseren van klanten over bijv. het afsluiten van een nieuwe of bestaande hypotheek, wanneer iemand een extra aflossing wil doen of vragen heeft over de complete cyclus van de hypotheek. Bij klanten die dit soort vragen hebben moet je denken aan bijvoorbeeld een notaris, een leraar uit Amsterdam die zijn eerste huis wilt kopen of misschien adviseer je een jurist die een stel bijstaat welke gaat scheiden. Hoge mate van professionaliteit is een vereiste en er wordt van je verwacht dat jouw communicatieve vaardigheden uitstekend zijn.

Het contact wat je hebt met de klant gaat zowel telefonisch als via mail. Naast het contact je klant maken de administratieve taken ook een groot deel uit van je dag.

Over het bedrijf
Je komt te werken binnen een internationale organisatie welke het aanmoedigt om je eigen ideeën, kennis en ervaring in te brengen en zo van toegevoegde waarde te zijn. Je krijgt eigen verantwoordelijkheden en daarbij een hele mooie kans om te groeien binnen onze organisatie.

De ideale kandidaat toont graag initiatief, werkt graag in een team en is resultaat gedreven. Je bent daarnaast goed georganiseerd, flexibel, creatief en beschikt over een hoge mate van Nederlandse en Engelse schrijfvaardigheid.

Om voor deze zelfstandige en verantwoordelijke positie in aanmerking te komen zijn er een aantal vereiste vaardigheden waaraan moet worden voldoen;

  • Minimaal MBO4/HBO diploma / aantoonbaar werk- en denkniveau
  • In het bezit van WFT-Basis en WFT-Hypothecair Krediet.
  • 24 tot 36 uur per week beschikbaar; flexibiliteit is een must!
  • Hypotheek-ervaring is een pré
  • Call-center-ervaring is een pré

Er zijn maar liefst 4 verschillende niveaus waar je in kunt stappen. Het verschil zit hem vooral in de verantwoordelijkheden (en dus ook salaris) en afhankelijk van je ervaring kun je direct voor een hoger niveau in aanmerking komen. Hier leg ik je graag meer over uit mocht je interesse hebben.


Wat krijg je ervoor terug?

  • Een dienstverband voor 12 maanden
  • Salarisindicatie is marktconform.
  • 25 vakantiedagen o.b.v. full time dienstverband
  • Flexibele werktijden
  • Reiskostenvergoeding

Heeft deze vacature je enthousiast gemaakt en wil je hierover graag in contact komen? Stuur dan een berichtje (liefst met je meest recente CV) naar Jeanine via j.tukker(a)jpgray.nl

Solliciteren