Logistics Customer Service | Moerdijk (MR-34003827)

Wil jij een dynamische functie binnen logistieke branche? Ambieer jij een baan waarbij geen enkele dag hetzelfde is? Met jouw goede gevoel voor klanttevredenheid maak jij straks voor onze klanten het verschil!

Customer Service Representative

Waar ga je werken?

Je komt te werken binnen een internationale organisatie welke voornamelijk actief is in de Benelux, Duitsland en Frankrijk. Het hechte team waarin je werkzaam zult zijn is een groep enthousiaste en sociale collega's welke met plezier een stap harder voor elkaar zetten als het moet. Dit zijn korte lijntjes, en er heerst een open sfeer. Een kritische blik wordt daarom altijd gewaardeerd! Binnen de organisatie vind er continue verandering plaats en met jouw positieve houding weet je ook intern de communicatie vloeiend te laten verlopen. Op dit moment is het kantoor geopend en word je de gelegenheid geboden om zowel op kantoor als thuis te werken.

Wat ga je doen?

Je komt te werken bij de afdeling transport management, op het hoofdkantoor van deze organisatie in Moerdijk. Samen met ongeveer een dozijn aan collega's zorg jij ervoor dat service hoog in het vaandel staat en houd jij jouw hoofd koel in stressvolle situaties. Dit bedrijf heeft klanten waarvoor zij de transport status van alle klanten wereldwijd checken.

Je zal aan de slag gaan met:

• Verwerken van klant specifieke gegevens, aanvragen en eventuele klachten;
• Proactief onderhouden van klantcontacten over de status van hun zendingen en opslag;
• Beantwoorden van vragen, wensen en behoefte;
• Zorgen voor een efficiënte klachtenafhandeling;
• Verwerken van prioriteiten en hier actief naar handelen;
• Verzamelen, controleren, bewaken en verwerken van de logistieke administratie;

Aantal uren: 32 tot 38 uur per week
Locatie: Moerdijk (eventueel in combinatie met thuiswerken)

Wat hebben we jou te bieden?

Allereerst een fijne omgeving waar je veel kan leren van de internationale logistieke wereld. Er is veel ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling. Hiernaast kom je te werken in een grote kantoortuin met een grote diversiteit aan collega's. Hierdoor weten wij zeker dat jij je thuis voelt bij deze organisatie.