Supervisor Customer Service

Locatie: Rotterdam, South Holland, Netherlands
Salaris: competitive
Sectoren: Customer Service
Soort functie: Freelance
Solliciteren

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als supervisor customer service? Momenteel zijn wij voor een van onze opdrachtgevers in Rotterdam op zoek naar een customer service supervisor die ruime ervaring heeft met het order to cash proces binnen een internationale organisatie. Krijg jij energie van het coachen van medewerkers en bezit jij een goede dosis inlevingsvermogen? Solliciteer dan direct!

Supervisor Customer Service

Waar ga je werken als Supervisor Customer Service?
De organisatie waar je werkzaam is een grote internationale organisatie in de logistieke branche waarvan een kantoor is gevestigd in Rotterdam. Heb jij altijd al willen werken bij een dynamische en internationale organisatie waarbij een vleugje humor op de werkvloer niet mag ontbreken? Dan ben jij degene die wij zoeken!

Wat ga je doen?
In je rol als customer service supervisor ben je verantwoordelijk voor het coördineren en controleren van de operationele werkzaamheden van jouw team, je werk op dagelijkse basis mee en je geeft leiding aan een team. Er heerst een professionele maar informele sfeer.

  • Coachen en aansturen van het customer service team
  • Je plant en coördineert de werkzaamheden binnen de afdeling
  • Je voert analyses uit
  • Je bent actief bezig met het optimalisering van de processen en voert deze door
  • Je fungeert als meewerkend voorman in drukke periodes
  • Je draagt bij aan de 'one-team' mentaliteit

Hoe zit jou profiel eruit als Supervisor Customer Service?
Je bent een echte people manager. Je hebt een passie voor customer service en coaching. Daarnaast kan je goed overweg met ERP systemen. Jouw collega's en manager beschrijven jouw als iemand die resultaatgericht, transparant en betrokken is.

  • MBO / HBO opleiding afgerond
  • Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Vloeiend in Nederlands & Engels is een must
  • Kennis van het logistieke branche is een pre
  • Communicatief sterk vaardig en commercieel inzicht
  • Analytisch vermogen

Wat krijg je ervoor terug?

  • Marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
  • 25 vakantiedagen
  • Een dynamische en internationale werkomgeving
  • Reiskostenvergoeding
  • Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen

Interesse?
Ben je geïnteresseerd in deze vacature van supervisor customer service en ben je fulltime beschikbaar? Solliciteer nu online, of neem contact op met Margriet Klarenbeek via m.klarenbeek(a)jpgray.nl voor meer informatie over deze functie.

Solliciteren