Team leader CSR - Adam (MR-33966086)

Locatie: Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
Salaris: €3500 - €3800 per month + competitive
Sectoren: Customer Service
Soort functie: Contract
Solliciteren

Team leader Customer Support

32/40 uur

Amsterdam

Als Team leader Customer Support fungeer jij als contactpunt voor potentiële en bestaande klanten. Daarin ben je zowel actief in de operatie als in het meedenken met het optimaliseren van processen, kwaliteit en klanttevredenheid.

Als Team leader Customer Support ben je het aanspreekpunt voor het Customer Support team (bestaande uit 3 personen) en werk je nauw samen met interne als externe stakeholders.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Communicatie tussen verschillende afdelingen en het productieteam
  • Analyseren van klachten op basis van product data
  • Meedenken hoe klachten en imperfecties omgezet kunnen worden naar structurele oplossingen en verbeteringen
  • Verzorgen van het werkrooster en taakverdelingen.
  • Je bent aanspreekpunt voor het Customer Support team (3 FTE)

Jouw profiel

  • Afgeronde MBO+ opleiding
  • Je bent in staat analyses te maken en met structurele oplossingen te komen
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring op een Customer Supportafdeling

Daarnaast ben je een echte teamplayer, gedreven en beschik je over een gezonde dosis humor. Uiteraard ben je ook nauwkeurig, pak je zaken proactief op en weet je te allen tijde het overzicht te bewaren.

Waarom solliciteren?

De organisatie cultuur bestaat uit een ketting van creatieve, enthousiaste en hardwerkende mensen. Vrijheid, teamwork, creativiteit en ondernemerschap passen goed bij de cultuur die bekend is binnen het bedrijf. Je krijgt veel speelruimte om het beste uit jezelf te halen en initiatief te tonen, waardoor een werkdag je volop energie en voldoening zal geven!

Mocht je geinteresseerd zijn dan kun je reageren door je CV te sturen naar of te bellen naar 020-5221260.

Solliciteren