Ben jij op zoek naar een leuke baan als customer service representative? Momenteel zijn wij voor een van onze opdrachtgevers in de regio Heerlen op zoek naar een vlotte customer service representative die vloeiend Duits spreekt. Krijg jij energie van het begeleiden processen, en ondersteunen van vragen van B2B klanten als en vind je het leuk om binnen een internationale omgeving te werken? Solliciteer dan direct!
Customer Service Representative Duits
Locatie: Heerlen
Contract: Full-time (40u); tijdelijk contract 6-9 maanden (kans op verlenging)
Salaris: 2.700 EUR - 3.200 EUR bruto/maand
Taaleisen: Duits, Nederlands, Engels
Waar ga je werken?
De organisatie waar je werkzaam zal zijn is een groeiende internationale medische speler in de regio Heerlen. De organisatie biedt veel mogelijkheden voor ontwikkeling en er heerst een professionele, maar informele sfeer. De organisatie is commercieel gedreven, het is dus een gegeven dat je in een vlotte werkomgeving terecht komt waar je elke dag met nieuwe uitdagingen te maken hebt.
Wat ga je doen?
Je bent verantwoordelijk voor dagelijks contact met B2B klanten, en het beheer van het ordermanagement proces. Je doet ook een stukje van de administratie, overlegt nieuwe prijsopgaven met de buitendienst, beheert klachten, en een stukje product ondersteuning. Kortom, je wordt de hele dag uitgedaagd.
In je functie rapporteer je aan de customer service manager. Dit zijn korte lijntjes, en er heerst een open sfeer. Een kritische blik wordt daarom altijd gewaardeerd! Je werkt in een team van 5-6 man, maar bent zelf verantwoordelijk voor de Nederlands en Duits sprekende markten.
- Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen per telefoon en e-mail rondom de dienst producten en orderstatus.
- Je doet een prijsaanvraag en offerte opmaak
- Verwerken van binnenkomende bestellingen
- Contact met buitendienst/sales managers
- Je houdt je bezig met backoffice taken en schakelt waar nodig met andere afdelingen
- Je houdt jouw kennis van de markt en producten up-to-date
Wat is jouw profiel?
- Vloeiend in Nederlands, Engels en Duits
- ERP systeem ervaring
- Communicatief vaardig
- 1-2 jaar ervaring in customer service / ordermanagement functie
- B2B of B2C ervaring
Interesse?
Ben je geïnteresseerd in deze vacature van customer service representative. Solliciteer nu online, of neem contact op met Jeroen Overwater via j.overwater(a)jpgray.nl voor meer informatie over deze functie.
Herhaling: uitstekende kennis van de Duitse taal is een vereiste.
