Nederlands 
Over deze baan
Belangrijke informatie
Customer Service Specialist
Detachering
ASAP
Nee
Utrecht, Nederland
Negotiable €
Customer Service Representative
Ben jij op zoek naar een functie als Customer Service Representative binnen een internationale organisatie in de regio Utrecht? Wil je deel uitmaken van een hardwerkend en enthousiast team? Heb je ervaring in B2B-klantenservice of de ambitie om je hierin te ontwikkelen? Dan is dit wellicht de perfecte volgende stap voor jou!
Customer Service Representative
Locatie: Utrecht
Dienstverband: Fulltime (40 uur per week)
Contract: Eerste 7 maanden via JP Gray, daarna mogelijkheid tot een vast contract
Salaris: € 2.900 bruto per maand + aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
Vereiste talen:
- Nederlands (moedertaalniveau)
- Engels (vloeiend)
Waar ga je werken?
Je komt terecht bij een groeiend internationaal bedrijf binnen de medische sector. In deze uitdagende rol ben je dagelijks betrokken bij een complex ordermanagementproces en werk je samen met diverse interne en externe stakeholders om uitstekende service te leveren aan klanten.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces van een deel van het klantenportfolio. Je werkt volledig in een B2B-omgeving en hebt contact met verschillende niveaus binnen organisaties. Je bent niet alleen het eerste aanspreekpunt voor klanten, maar beheert ook het volledige proces van A tot Z.
Je verantwoordelijkheden:
- Zorgdragen voor duidelijke en correcte communicatie met klanten
- Ondersteunen van sales managers en accountmanagers
- Verwerken van binnenkomende vragen en bestellingen
- Beheren van het volledige order-to-cash proces
- Uitvoeren van diverse administratieve en financiële werkzaamheden
- Afhandelen van klachten en het bieden van passende oplossingen
- Meedenken over en bijdragen aan procesverbeteringen
Wie ben jij?
Je bent servicegericht, communicatief sterk en beschikt over een analytisch denkvermogen. Daarnaast ben je een echte teamspeler die graag problemen oplost en klanten optimaal ondersteunt.
Jouw profiel
- Nederlands op moedertaalniveau
- Goede beheersing van de Engelse taal
- Bij voorkeur 1 tot 2 jaar ervaring binnen een B2B- of B2C-klantenservicefunctie
- Ervaring met ordermanagementsystemen zoals SAP of Oracle is een pre
Wat bieden wij?
- Werken binnen een internationale en groeiende organisatie
- Mogelijkheid op een contract voor onbepaalde tijd
- Aantrekkelijk salaris en arbeidsvoorwaardenpakket
- Een divers en internationaal team met fijne collega's
- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en ontwikkelmogelijkheden
Interesse? Neem contact op voor meer informatie of solliciteer direct!
Let op: vacaturefraude
Helaas komt vacaturefraude steeds vaker voor. We waarschuwen je voor mogelijke misleiding:
* Wij zullen nooit via WhatsApp of in een videogesprek vragen om jouw persoonlijke gegevens (zoals een kopie van je ID, bankgegevens of BSN).
* Twijfel je over de echtheid van een vacature of contactpersoon? Neem dan altijd rechtstreeks contact met ons op via de officiële contactgegevens op onze website.
Important: job fraud
Unfortunately, job fraud is becoming more common. Beware of such scams:
* We will never ask for personal information (such as a copy of your ID, bank details, or social security number) via WhatsApp or during a video call.
* If you're unsure whether a vacancy or contact person is legitimate, please reach out to us directly using the official contact details on our website.
