Nederlands 
Over deze baan
Belangrijke informatie
Functietitel
Manager HR Operations
Type rol
Detachering
Startdatum
18/05/2026
Remote friendly
Ja
Locatie
Limburg, Nederland
Salaris
Negotiable €
Interim Manager HR Operations
Voor een tijdelijke periode zijn wij op zoek naar een stevige, mensgerichte Manager HR Operations die de dagelijkse operatie borgt en het team verder brengt in klantbeleving, samenwerking en continue verbetering.
Je geeft leiding aan 23 professionals en stuurt nadrukkelijk op kwaliteit, doorlooptijd en werkvoorraad. Samen zorgen jullie ervoor dat alle HR- en salarisprocessen correct, tijdig en volgens wet- en regelgeving verlopen, met als doel: iedere dag optimale service aan onze medewerkers.
Jouw positie
Je bent lid van het MT HR Services en rapporteert aan de Manager HR Services. HR Services bestaat uit drie teams:
- Personeels- & Salarisadministratie (jouw verantwoordelijkheid)
- HR Informatie
- HR Systemen
Samen werken jullie aan een positieve en schaalbare employee- en manager experience. Je werkt hierbij intensief samen met andere afdelingen binnen de organisatie.
Opdracht & verantwoordelijkheden
Operationeel leiderschap
- Borgen van een juiste, tijdige en volledige verwerking van personeels- en salarisadministratie.
- Sturen op werkvoorraad, doorlooptijden, foutpercentages en kwaliteit.
Leiderschap & teamontwikkeling
- Richting geven, coachen en inspireren van het team.
- Creëren van een veilige en motiverende werkomgeving waarin mensen leren, verbeteren en verantwoordelijkheid pakken.
Samenwerking & communicatie
- Bevorderen van open communicatie, vertrouwen en kennisdeling.
- Intensieve samenwerking met interne stakeholders en andere afdelingen.
Resultaat- en prestatiesturing
- Vaststellen van doelstellingen en KPI's.
- Monitoren van voortgang, signaleren van knelpunten en tijdig bijsturen.
Customer experience
- Verbeteren en schaalbaar maken van de klantbeleving, in nauwe samenwerking met het HR-systementeam.
Operational excellence & capaciteitssturing
- Identificeren en oplossen van knelpunten in processen.
- Sturen op capaciteitsplanning, inzet en eventuele flexibele schil.
Stakeholdermanagement
- Actief onderhouden van relaties met interne stakeholders.
- Effectieve afstemming en samenwerking (je bent regelmatig onderweg binnen de organisatie).
Wat breng je mee
Opleiding & ervaring
- Afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in HR of een gerelateerd vakgebied.
- Minimaal 6 jaar relevante werkervaring.
- Aantoonbareervaring met:
- Proces- en projectmanagement
- Het initiëren en uitvoeren van verbetertrajecten
- Toepassing van AI in administratieve omgevingen (bijv. workflow-ondersteuning, kwaliteitscontrole of kennisontsluiting)
Competenties
- Sterk probleemoplossend vermogen en een pragmatische aanpak.
- Resultaatgericht, besluitvaardig en stressbestendig.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en hoge organisatiesensitiviteit.
- Ervaren changemanager die mensen meeneemt, draagvlak creëert en veranderingen borgt.
Concrete deliverables
Binnen de opdracht lever je onder andere op:
- Werkpakket & stuurcyclus
MT-afgestemde week- en maandrapportages met o.a. werkvoorraad, instroom/uitstroom, doorlooptijden, foutpercentages en top‑5 oorzaken van rework. - Capaciteitsplanning
Inzichtelijke planning van capaciteit (FTE/uren), inzet per team en afspraken over flexibele schil en overloop. - Backlogreductie
Een uitgevoerd plan voor sturing op werkvoorraad inclusief meetbare backlogreductie en wekelijkse bijsturing. - Efficiency-verbeteringen
Minimaal 3 gerealiseerde procesverbeteringen (zoals standaardisatie, first-time-right, automatisering of AI-ondersteuning) met aantoonbare tijdwinst en kwaliteitsverbetering.
Praktisch
- Dienstverband: detachering (geen ZZP mogelijk)
- Uren: 32-40 uur per week
- Duur: tijdelijk / interim
Let op: vacaturefraude
Helaas komt vacaturefraude steeds vaker voor. We waarschuwen je voor mogelijke misleiding:
* Wij zullen nooit via WhatsApp of in een videogesprek vragen om jouw persoonlijke gegevens (zoals een kopie van je ID, bankgegevens of BSN).
* Twijfel je over de echtheid van een vacature of contactpersoon? Neem dan altijd rechtstreeks contact met ons op via de officiële contactgegevens op onze website.
Important: job fraud
Unfortunately, job fraud is becoming more common. Beware of such scams:
* We will never ask for personal information (such as a copy of your ID, bank details, or social security number) via WhatsApp or during a video call.
* If you're unsure whether a vacancy or contact person is legitimate, please reach out to us directly using the official contact details on our website.
